Última actualización: 26 de junio de 2025

1. Introducción

Techstore Colombia (en adelante "Techstore"), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de Colombia, establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales para garantizar la protección y el uso adecuado de la información personal de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y usuarios en general.

2. Definiciones

Para efectos de esta política, se entenderán los siguientes términos según la normativa colombiana:

• Dato Personal

  Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

• Titular

  Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

• Tratamiento

  Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

• Responsable del Tratamiento

  Techstore Colombia, quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

3. Principios de Tratamiento de Datos

En el tratamiento de datos personales, Techstore aplicará los siguientes principios:

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados por Techstore serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios tecnológicos contratados
• Gestión comercial y administrativa de clientes
• Envío de información sobre productos, servicios y promociones
• Procesos de facturación y recaudo
• Mejora continua de nuestros productos y servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
• Procesos de selección de personal y gestión de colaboradores

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la normativa colombiana, usted como titular de datos personales tiene los siguientes derechos:

6. Medidas de Seguridad

Techstore implementa medidas técnicas, administrativas y humanas para garantizar la seguridad de sus datos personales:

• Cifrado de datos

  Uso de tecnologías de encriptación para datos sensibles.

• Control de acceso

  Restricción basada en roles y necesidad de conocimiento.

• Copias de seguridad

  Sistemas de respaldo periódicos de la información.

• Firewalls y antivirus

  Protección perimetral y mecanismos de detección de amenazas.

• Capacitación

  Programas de formación en protección de datos para el personal.

• Contratos de confidencialidad

  Con terceros que acceden a datos personales.

7. Transferencia de Datos

Techstore podrá transferir datos personales a terceros en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la ejecución de contratos con nuestros clientes.
• Por requerimiento de autoridades judiciales o administrativas.
• Con proveedores de servicios que actúan como Encargados del Tratamiento bajo contrato.
• En procesos de fusión, adquisición o venta de activos.

En todos los casos, se garantizará que los terceros cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los establecidos en esta política.

8. Consentimiento

El tratamiento de datos personales por parte de Techstore requiere el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular. Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, siempre que no exista un deber legal o contractual que requiera mantener los datos.

9. Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer sus derechos como titular de datos personales, puede contactarnos a través de:

Las solicitudes deberán incluir:

• Nombre e identificación del titular.
• Descripción clara de los datos sobre los cuales solicita la acción.
• Derecho que desea ejercer.
• Dirección o medio para notificaciones.

10. Cambios en la Política

Techstore se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o de operación. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web y, en caso de cambios sustanciales, se notificará a los titulares por medios electrónicos.

11. Legislación Aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia, en especial por la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas complementarias.